Indkøbskurv (0)
0 vare(r) i kurven
I alt:0,00 DKK
Videre til bestilling
Find produkt
 
Handelsvilkår

NytFilter.dk - HANDELSBETINGELSER
Herunder finder du de gældende vilkår for handle på NytFilter.dk. Alle betingelser i henhold til gældende lovgivning.
NytFilter er medlem af FDIH - Foreningen for Dansk Internet Handel.

FRAGT PRISER 
GLS Pakke Shop levering            kr. 49,00
GLS Privatpakke med levering    kr. 69,00

NytFilter Kundeservice:    
info@NytFilter.dk - Tlf: 5353 0088 
Åbningstid: Mandag – fredag kl. 9-14.

Returret: Hos NytFilter.dk har du altid 14 dages fuld returret fra dagen du modtager varen.
Priser: Alle priser på NytFilter.dk angives i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms.
Leveringstid: NytFilter.dk er lagerførende i alle varer. Leveringstiden er 2-5 hverdage.

Vi tager forbehold for prisfejl, udgåede varer og varer der er i restordre. NytFlter.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer. Med GLS leveres varen dagen efter afsendelse. Leveringstiden er 3-5 hverdage for alle vare.

Betaling
NytFilter.dk modtager betaling med Dankort / VISA-Dankort og MasterCard. Betaling vil først blive trukket på din konto når varen afsendes.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl og mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelser rettet til Nytfilter C/O Danfitler.
Mails besvares normalt inden for 1 hverdag.

Returadresse:        
NytFilter.dk 
C/O Danfilter aps
Farum Gydevej 75, 3520 Farum

Returfragt
I pakken finder du forudbetalt returfragt. Du skal blot indlevere pakken i en GLS pakke shop, så sørger vi for resten. Husk dog at få kvittering for indlevering af pakken.
Returvarer sendes til NytFilter.dk for ombytning eller kreditering. Husk altid at vedlægge kopi af faktura, følgeseddel eller ordrebekræftelse samt begrundelse for din returnering.
Ved retur og ombytninger, hvor du har et tilgodehavende, tilbagebetaler NytFilter.dk direkte til det kreditkort der er anvendt ved bestilling af varen. Normalt går pengene ind på din konto 4-5 hverdage efter vi har modtaget din returforsendelse.
NytFilter.dk dækker ingen form for udgifter forbundet med montering af produktet. Hvis du tilkalder vvs-installatør eller anden form for fagfolk til at hjælpe dig er det på egen regning.

Reklamationsret
NytFilter.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikationsfejl og materialefejl, der er konstateret ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles NytFilter.dk inden 5 dage.

Husk venligst altid af medsende kopi af følgeseddel, ordrebekræftelse eller faktura. Ekspeditionen af din retursag fremmes af klar og tydelig angivelse af returårsag.

Hos NytFilter har vi valgt at oursourcet vores lager til GLS. Dette sker for at fremme ekspeditionen af din ordre og har ingen betydning for leveringstiden. Personlig henvendelse på vores lager er desværre ikke muligt.
Fortrydelsesret. Der er 14 dages returret på varen, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i damme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Filterhusets kundeservice. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Vi henviser til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen via www.forbrug.dk

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg


ODR - Online Dispute Resolution
Filterhuset følger gældende EU lovgivning, herunder også det nye ODR system.
Det nye klagesystem fungerer på den måde, at forbrugerne indgiver deres klager direkte på ODR-sitet, hvorefter den  automatisk bliver oversat til det aktuelle sprog og videresendt til den pågældende webshop. Webshoppen har herefter mulighed for at trykke på en grøn eller rød knap alt efter, om man accepterer klagen eller ej.

Den grønne knap sender klagen til et lokalt forbrugerklagenævn uden om domstolssystemet.
Systemet er designet for at beskytte forbrugeren og gøre det let at klage over en webshop. Hos Filterhuset hører utilfredse kunder heldigvis til sjældenhederne. Vi yder altid vores bedste for at løse alle spørgsmål til du bliver fuldt tilfreds. I følge de nye EU regler skal vi linke til ODR systemer, men vi vil opfordre dig til at kontakte Filterhuset.dk, hvis du mod forventning ikke er tilfreds med vores produkter eller service.

Du finder ODR her: http://ec.europa.eu/consumers/odr


Cookies på Nytfilter.dk
Nytfilter anvender cookies.
Cookies er små filer som gemmes på din computer af hensyn til brugervenligheden på siden.
Cookies er de små hjælpe oplysninger som gør det lettere for dig at handle i shoppen.
Du hjælpes f.eks. til at huske dit brugernavn, password samt de produkter du putter i indkøbsvognen.
Filterhuset.dk gemmer ingen skadelige filer på din computer. Vores cookies tjener udelukkende til formål at lette din handel i shoppen og målrette vores annoncer og produkt visninger til dine præferencer.

For yderligere information om vores GDPR Persondatapolitik henvises til vores Persondata politik herunder.


Nyhedsbreve og brugen af din mail adresse
Som kunde hos Nytfilter, skal du altid oplyse din e-mail adresse. 
Vi kan kun behandle din ordre hvis korrekt adressen oplyses. Dette skyldes at din ordrebekræftelse, faktura samt information om varens afsendelse, fremsendes pr. e-mail.

Vi bruger din mailadresse til at sende information om din ordre samt tilbud for egne tilsvarende produkter og serviceydelser i vores varesortiment. Dette sker i henhold til markedsføringslovens § 6, stk. 2.

Du kan altid vælge af framelde yderligere mails fra Nytfilter via linket nederst i vores mails. 
Vælger du at framelde vil din mail adresse blive permanent være fjernet fra vores mail lister.


GDPR Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for at registrere oplysninger om din person samt købshistorik.
Dette omfatter blandt andet: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse samt oplysninger om dit ventilationsanlæg.

Vi registrerer og vidregiver bla. dine personoplysninger til GLS for at kunne levere varen til dig. Dette er nødvendigt for GLS for at kunne yde den bestilte service. Nytfilter anvender Trust Pilot til anmeldelse af din købs-oplevelse. I denne forbindelse vidregives dine personoplysninger til Trust Pilot der udsender invitationer til anmeldelse af Nytfilter. Ved anmeldelse af Nytfilter på Trust Pilot skal du være oprettet som bruger hos Trust Pilot. Dermed indgår du en persondata aftale med Trust Pilot som er Nytfilter uvedkommende.

Personoplysningerne registreres hos Nytfilter og Danfilter Aps og vores samarbejdspartnere, opbevares i 5 år fra din senest afgivne ordre.

Som kunde hos Nytfilter.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@Nytfilter.dk. Den dataansvarlige (GDPR ansvarlige) på Nytfilter.dk er Henrik Friis, direktør.

Senest opdateret
Nytfilter handelsbetingelser er senest opdateret d. 24-05-2018. 

NytFilter.dk er en webshop specialiseret i Ventilationsfiltre til privat bolig ventilation.
Webshoppen ejes og drives af NytFilter C/O Danfilter.dk CVR nummer 1006 2527.


 
GDPR - PERSONDATAPOLITIK
  1. Generelt
    1. Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes NytFilter og Danfilter Aps indsamler og behandler oplysninger om dig.
    2. Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores hjemmeside, NytFilter.dk – i det følgende kaldet hjemmesiden.
    3. Danfilter er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Danfilter kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.
  1. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke FORMÅL OG retsgrundlaget for behandlingen
      1. Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidens funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting bla. via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan sikre dig visning af relevante annoncer og tilbud.
      2. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
    1. Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på Hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber, din returret, garantier, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
      1. Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføringsloven og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svig.
      2. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
    2. Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn, e-mailadresse og evt. mobilnummer. Disse oplysninger kombineres med din købshistorik og danner tilsammen basen for vores udsendelse af nyheder.
      1. Formålet er at varetage vores fælles interesse i at kunne levere relevante nyhedsbreve til dig med tilbud på netop de produkter du har interesse for.
      2. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
    3. Når du tilmelder dig vores Nyhedsmail eller kundeklub, bliver du bedt om at oplyse fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr. Udover navn, adresse og e-mailadresse vælger du selv hvilke oplysninger du vil give os. Derudover indsamler vi oplysninger under dit medlemskab om din brug af kundeklubbens fordele, konkurrencer du deltager i m.m. Vi sammenholder disse oplysninger med andre oplysninger vi har om dig, herunder oplysninger om, hvad du har købt og eventuelt returneret.
      1. Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser og tilbyde dig de fordele, der er forbundet med medlemskabet af kundeklubben, samt for at varetage vores interesse i at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring.
      2. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. Du vil ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring.
  1. Modtagere af Personoplysninger
    1. Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til GLS eller en den transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen på vores vegne.
    2. Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af Hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Vi kan blandt andet vælge at videregive oplysninger om dit navn og din e-mail til TrustPilot således, at der på vores vegne kan sendes en invitation til at vurdere os på TrustPilots hjemmeside. Vælger du at foretage en anmeldelse, bliver TrustPilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.
    3. To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.
      1. kopi af Google LLC's certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
      2. kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
  1. Dine rettigheder
    1. Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
    2. Indsigtsretten
      1. Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.
      2. Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til info@NytFilter.dk. Vær opmærksom på at du  vil blive bedt om at dokumentere, at du er den du udgiver dig for at være.
    3. Retten til berigtigelse
      1. Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
    4. Retten til sletning
      1. I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
    5. Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring  
      1. Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte. 
    6. Retten til dataportabilitet
      1. Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
    7. Retten til indsigelse
      1. Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.
      2. Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3.
      1. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af dig som kunde og medlem i kundeklubben. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på info@NytFilter.dk
    8. Retten til at klage
      1. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.
  1. Sletning af persondata
    1. Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 5 år.
    2. Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes ikke når dit samtykke til modtagelse af nyhedsbrev trækkes tilbage. Tilbagekalder du dit samtykke vil du ikke modtage yderligere nyhedsmails. Ønsker du at blive slettet skal du skriftligt rette henvendelse til NytFilter.dk’s GDPR ansvarlige.
    3. Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.2 vil som udgangspunkt blive slettet 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i minimum 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.
    4. Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til og under dit medlemskab af vores kundeklub jfr. pkt. 2.4, vil vi automatisk slette: a) såfremt du ikke har foretaget nye køb i 3 år, b) såfremt du deaktiverer (suspenderer) dit medlemskab til vores kundeklub og ikke genaktiverer det indenfor de næste 3 år, eller c) såfremt du framelder dig dit medlemskab til vores kundeklub.
  1. Sikkerhed
    1. Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
    2. Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
    1. NytFilter og Danfilter Aps, er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden.
    2. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:
NytFilter C/O Danfilter ApS
Farum Gydevej 75
3520 Farum
Tlf. nr.: 4919 2266
Den dataansvarlige hos Danfilter er direktør Henrik Friis.
  1. Ændringer i Persondatapolitikken
    1. Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på Hjemmesiden.
  1. Versioner
    1. Dette er version 1 af NytFilter og Danfilter’s persondatapolitik dateret den 25-05-2018.
Du vil altid kunne finde en opdateret version af vores persondata politik på følgende url.
http://www.nytfilter.dk/shop/terms.html
 

designskabelon af bangsoe.com